Um(a) Embaixador(a) da Mercedes

O QUE SIGNIFICA SER UM(A) STAR ASSISTANT?

• Um(a) Star Assistant é o primeiro ponto de contacto do Cliente ao entrar num showroom Mercedes. A sua missão é proporcionar uma experiência interactiva, a fim de promover sentimentos positivos que convertam visitantes em fãs.

O QUE FAZ UM(A) STAR ASSISTANT?

• Acolhe o Cliente com o propósito de o fazer sentir confortável e bem-vindo
• Ouve o Cliente com a finalidade de o guiar com eficácia no showroom
• Previne as esperas, assim como as gere, garantindo que o tempo no showroom é agradável e eficiente
• Comunica com profissionalismo a fim de inspirar a aquisição de viaturas e serviços Mercedes
• Organiza o tempo e o espaço com o intuito de oferecer a melhor experiência aos visitantes do showroom

O QUE É PRECISO PARA SER BEM SUCEDIDO(A)?

• Standards elevados orientados para um serviço de 6 estrelas
• Orientação genuína para PESSOAS, assim como, para cuidar do seu conforto e bem-estar
• Experiência em funções de contacto com o Cliente (preferencialmente em ambientes Premium)
• Ser um(a) team player
• Conhecimentos de etiqueta e protocolo
• Flexibilidade mental para encontrar soluções rápidas
• Atitude positiva com elevada proactividade
• Aptidão para organizar o tempo e o espaço
• Fluência em inglês (preferencial)
• Bons conhecimentos de Office (Excel e Outlook)
• Residência na Grande Lisboa

O QUE OFERECEMOS?

• A possibilidade de integrar um Concessionário Mercedes e de ter contacto com as viaturas mais atraentes do Mercado.
• Formação e acompanhamento que certamente o(a) transformarão numa estrela brilhante.

CONTACTOS

• Rita Carmo | recrutamento@vdc-consulting.pt